Ông Lê Chí Hiếu: Việc này có nhiều nguyên nhân, có thể là  khi xây dựng có những vi phạm (xây dựng sai phép, không đúng mật độ xây dựng, khoảng lùi, tầng cao...), thậm chí có những dự án chưa có quy hoạch chi tiết 1/500 nhưng vẫn tiến hành xây dựng...

Ngoài ra, một số Chủ đầu tư chỉ chú trọng đến khâu bán hàng, quảng cáo mà ít quan tâm đến trách nhiệm làm thủ tục cấp Giấy Chứng nhận quyền sở hữu cho khách hàng. Trước đây, trong Hợp đồng mua bán căn hộ giữa Chủ đầu tư và khách hàng có Điều khoản về thời hạn giao sổ hồng thường rất chung chung, không được xác định rõ. Ngoài ra, pháp luật cũng chưa có quy định cụ thể về vấn đề này, do đó việc quyền lợi khách hàng có được đảm bảo, thuận lợi hay không thì tùy thuộc vào từng Chủ đầu tư.

Ngày 25/2/2009, Bộ Xây dựng đã ban hành Thông tư số 01/2009/TT-BXD ngày 25/02/2009 quy định một số nội dung về cấp Giấy Chứng nhận quyền sở hữu nhà ở và hướng dẫn mẫu hợp đồng mua bán căn hộ nhà chung cư trong dự án đầu tư xây dựng của tổ chức kinh doanh nhà ở, theo đó quy định cụ thể: Trong thời gian 30 ngày kể từ khi các chủ sở hữu căn hộ hoàn thành thanh toán tiền mua theo hợp đồng thì Chủ đầu tư phải hoàn thành và nộp cho cơ quan cấp Giấy Chứng nhận hồ sơ của từng căn hộ. Như vậy, đối với một số Hợp đồng mua bán căn hộ có điều khoản quy định Khách hàng sẽ thanh toán một tỷ lệ % nào đó sau khi nhận được Giấy Chứng nhận quyền sở hữu đã vô tình vô hiệu hóa quy định này theo Thông tư số 01/2009/TT-BXD ngày 25/02/2009 và Khách hàng là người thiệt thòi vì thời hạn lập hồ sơ cấp Giấy Chứng nhận quyền sở hữu là 30 ngày, kể từ ngày hoàn thành toàn bộ tiền mua theo Hợp đồng mua bán căn hộ.

Tuy nhiên, trong Nghị định 23/2009/NĐ-CP ngày 27/02/2009 về xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động xây dựng, kinh doanh bất động sản; khai thác, sản xuất, kinh doanh vật liệu xây dựng; quản lý công trình hạ tầng kỹ thuật; quản lý phát triển nhà và công sở lại thiếu vắng những quy định chế tài về vấn đề này.

Một số trường hợp, Chủ đầu tư thiếu năng lực tài chính hoặc chậm trễ trong việc hoàn thành các nghĩa vụ tài chính đối với Nhà nước cũng có thể là nguyên nhân của việc chậm trễ này. Ngoài ra, cũng có trường hợp, mặc dù Chủ đầu tư nào cũng muốn cấp Giấy Chứng nhận nhanh chóng, tuy nhiên khách hàng lại không muốn nhằm trì hoãn việc thanh toán hoặc chủ đầu tư không thể liên lạc được với chính chủ hợp đồng do chuyển nhượng qua tay hoặc mua để đó không ở.

- Theo ông, Nhà nước cần phải có những chế tài như thế nào để quản lý các chủ đầu tư về trách nhiệm trong việc cấp Giấy Chứng nhận quyền sở hữu nhà cho khách hàng ?

Ông Lê Chí Hiếu: Phải có chế tài đối với các chủ đầu tư cố tình không thực hiện nghĩa vụ này đối với khách hàng, cụ thể là về chế tài về xử phạt vi phạm hành chính trong Nghị định 23/2009/NĐ-CP ngày 27/02/2009 và các quy định về bồi thường thiệt hại cho khách hàng như việc tính lãi suất trên tổng giá trị Hợp đồng mua bán căn hộ...

Cơ quan quản lý Nhà nước về nhà ở, cơ quan thuế tăng cường kiểm tra nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và các vấn đề khác như: thuế, quản lý về xây dựng...

- Ông có những tư vấn gì cho khách hàng trước khi quyết định ký kết hợp đồng với chủ đầu tư để mua căn hộ chung cư, nhằm tránh được những rắc rối về thủ tục pháp lý sau này ?

Ông Lê Chí Hiếu: Theo tôi, trước khi khách hàng ký kết hợp đồng với chủ đầu tư để mua căn hộ chung cư nên thận trọng và chọn những sản phẩm dự án của các công ty có uy tín. Điều đáng lưu ý là phải kiểm tra kỹ các điều khoản của hợp đồng bao gồm các khoản: Thanh toán, trao Giấy Chứng nhận quyền chủ sở hữu, cung cấp giấy tờ và hồ sơ... Ngoài ra, khách hàng cần cung cấp chính xác các thông tin về cá nhân cho chủ đầu tư để đôi bên dễ dàng giải quyết khi có bất kỳ sự thay đổi nào có  liên quan...

- Xin trân trọng cảm ơn ông !

Hải Đăng - Nguyễn Tú (thực hiện)